Аналитическое агентство AA+

Внедрение и поддержка amoCRM

Настраиваем управление продажами: от первого сообщения клиента до повторной сделки. Помогаем запустить CRM с нуля, исправить существующие настройки и развивать решение вместе с бизнесом.

Обсудить задачу Купить лицензию

CRM, в которой видно главное

Не терять обращения

Собираем заявки из согласованных каналов в единую воронку. Назначаем ответственных и правила следующего действия.

Управлять продажами

Настраиваем этапы, обязательные данные и контроль сроков. Руководитель видит движение сделок и причины потерь.

Освободить время команды

Автоматизируем повторяющиеся действия и передачу данных. Сотрудники тратят меньше времени на ручное заполнение.

Внедрение с нуля

Диагностика и проектирование

Изучаем путь клиента, роли сотрудников и действующие инструменты. Согласуем схему работы, границы проекта и показатели, которые хотим улучшить.

Настройка рабочей среды

Создаём воронки и карточки, настраиваем поля, права доступа и правила распределения. Настраиваем задачи менеджеров и правила ведения клиентской базы.

Данные и запуск

Готовим и проверяем перенос клиентской базы. Тестируем сценарии на пилотной группе, исправляем ошибки и сопровождаем команду при переходе.

Настройка действующей CRM

Если CRM уже есть, начинаем с аудита. Проверяем, почему менеджеры обходят систему, отчёты расходятся с фактом или автоматизация не помогает.

Разбор текущего состояния

Проверяем этапы сделок, заполнение карточек, дубли, права и работу подключённых каналов. Составляем приоритетный список исправлений.

Упрощение ежедневной работы

Убираем лишние действия, уточняем обязательные поля и настраиваем понятные сценарии. Изменения согласуем с теми, кто пользуется системой.

Проверка результата

Тестируем изменения на контрольных сценариях: от поступления обращения до завершения сделки и формирования отчёта.

Интеграции и автоматизация

Каналы обращений

Подключаем сайт, почту, телефонию и мессенджеры с учётом доступных интеграций. Проверяем создание сделок, историю коммуникаций и назначение ответственных.

Автоматические сценарии

Настраиваем Digital Pipeline, Salesbot и автоматические задачи, если они доступны в выбранном тарифе. Проверяем условия запуска и исключения, чтобы автоматизация помогала команде.

Обмен данными и аналитика

Связываем CRM с учётными системами и отчётностью по согласованному заданию. Проверяем сопоставление полей, повторные события и корректность итоговых показателей.

Доступность функций зависит от тарифа. Лицензии сторонних приложений и сервисов согласуем отдельно до подключения.

Техническая поддержка и развитие

Помощь сотрудникам

Разбираем вопросы пользователей, объясняем работу сценариев и помогаем находить причины ошибок. Формат связи и время реакции фиксируем в договоре.

Стабильность настроек

Проверяем согласованные интеграции и сценарии после изменений. Ведём список обращений, фиксируем решения и передаём рекомендации по эксплуатации.

Развитие под новые задачи

Оцениваем запросы на доработки, расставляем приоритеты и показываем результат по циклам. Новый объём и стоимость согласуем заранее.

Работа по недельным циклам

Работаем по договору и согласованному плану. Используем принципы Scrum и международные практики проектного управления PMBOK: прозрачность задач, регулярную проверку результата и управление изменениями.

Планирование недели

Вместе с заказчиком выбираем приоритетные задачи из общего списка. Фиксируем цель недели, ожидаемый результат, ответственных и критерии готовности.

Работа и контроль

Команда ежедневно сверяет прогресс и устраняет препятствия. Заказчик видит статус задач; вопросы по данным и решениям выносим на согласование своевременно.

Демо и ревью

В конце недели показываем готовый результат на рабочих примерах. Обсуждаем его с заказчиком, проверяем критерии и уточняем дальнейшие приоритеты.

Улучшение следующего цикла

На ретроспективе определяем, что ускорит работу и повысит качество. Обновляем план следующей недели с учётом обратной связи и новых обстоятельств.

В логике PMBOK контролируем содержание проекта, сроки, бюджет, качество, риски и коммуникации. Изменения объёма, цены или сроков оформляем только после согласования с заказчиком.

Обучение и передача результата

После любой выполненной работы — обучение команды

Разбираем с сотрудниками заказчика, как использовать результат в ежедневной работе: вести сделки, обновлять отчёты, проверять расчёты или выполнять регламент. Практикуемся на задачах компании и отвечаем на вопросы.

Передаём заказчику инструкции и учебные материалы, результаты работы и необходимые доступы. Формат и участников обучения согласуем в проекте.

Понятный состав и стоимость проекта

Услуги AA+

Стоимость зависит от числа процессов, состояния данных, интеграций и глубины автоматизации. После диагностики подготовим перечень работ, сроки и предложение. За согласованный объём нет скрытых доплат.

Рассчитать проект

Лицензия amoCRM

Выберите тариф отдельно от внедрения. Поможем сопоставить ограничения плана с задачами команды и подготовим заявку на покупку.

Смотреть тарифы

Переписка рядом со сделкой

Интеграция CRM с мессенджерами через Wazzup

Менеджеры отвечают клиентам из CRM, видят историю общения и продолжают диалог без переключения между приложениями. Руководителю проще контролировать обращения и работу команды.

Контекст общения

Переписка доступна рядом с данными клиента: договорённости и сообщения помогают быстрее вернуться к задаче.

Совместная работа

Настроим доступы сотрудников и подключение каналов, чтобы передавать общение между менеджерами с сохранением контекста.

Зарегистрировать аккаунт Посмотреть тарифы

Вопросы о amoCRM

Можно доработать систему другого интегратора?

Да. Сначала изучим доступы, настройки, интеграции и ограничения, затем согласуем план изменений.

Нужно ли покупать лицензию до начала проекта?

Сначала определим нужные функции и количество пользователей. Это поможет выбрать подходящий тариф.

Что входит в обучение?

Практический разбор работы сотрудников и руководителя, ответы на вопросы, инструкции и передача учебных материалов заказчику.

Кому принадлежат доступы?

Доступы к аккаунту и результаты согласованных работ передаём заказчику. Наши права ограничиваем задачами проекта.

Как принимается работа?

По критериям, указанным в договоре и задании. Демонстрируем результат, фиксируем замечания и проверяем исправления.